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Communication sur le réseau France services du Val-d’Oise

Les 22 structures France services du Val-d’Oise, réparties sur l’ensemble du territoire départemental, constituent des guichets uniques ouverts à tous pour l’accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives et en ligne.

Les agents France services sont habilités pour apporter un accompagnement de premier niveau pour les démarches relatives à neuf opérateurs nationaux : CAF, CNAV, CPAM, Pôle emploi, Finances publiques, ministères de la Justice et de l’Intérieur, MSA et La Poste. Lorsque la complexité de l’accompagnement dépasse le cadre du premier niveau, les usagers sont réorientés par les agents vers des référents qualifiés pour chaque opérateur.

Chaque structure France services dispose d’au moins deux agents et garantit une ouverture sur au moins 24 heures par semaines, sur cinq jours. En plus du guichet d’accueil, chaque structure dispose d’un espace numérique en libre service et d’un bureau de confidentialité.

Ainsi, que ce soit pour constituer un dossier de retraite ou de déclaration d’impôts, effectuer une demande de carte grise, poursuivre sa recherche d’emploi ou utiliser un ordinateur ou une imprimante, les usagers peuvent se rendre dans l’un de ces espaces ouverts et conviviaux.

Une carte et un recensement des structures France services sont disponibles au lien suivant : https://www.val-doise.gouv.fr/Politiques-publiques/Les-structures-France-services-dans-le-Val-d-Oise